Nama: Andi Fachri Abdillah
NPM: 17118672
Kelas: 4KA05
1. Jelaskan peranan teknologi informasi dalam proses komunikasi!
Jawab:
Dominasi teknologi komunikasi bisnis telah memaksa perusahaan untuk berinvestasi besar-besaran dalam layanan komunikasi teknologi baik kepada karyawannya maupun kliennya. Hal ini terbukti penting dalam strategi pemasaran di antara layanan penyediaan pelanggan lainnya.
Teknologi memperngaruhi pola komunikasi dalam bisnis
Surveys sangat penting karena hal itu memberikan umpan balik kepada perusahaan tentang pandangan pelanggan tentang produk atau layanan yang disediakan. Sebelum kemajuan teknologi bisnis, survei sangat sulit dilakukan. Perusahaan mengandalkan email dari pelanggan yang hampir tidak berusaha memberikan umpan balik mereka. Saat ini, survei hanya dilakukan melalui internet. Ini adalah metode cepat dan efisien yang menghemat waktu dan uang perusahaan.
Interaksi sosial dengan klien atau pelanggan
Melalui teknologi bisnis, perusahaan dapat membuka situs web resmi perusahaan tempat pelanggan didorong untuk berkunjung. Melalui situs web ini, perusahaan berinteraksi dengan pelanggan. Pelanggan dapat memberikan komentar mereka tentang masalah tertentu dan setelah itu mendapatkan tanggapan yang komprehensif dari tim dukungan perusahaan. Perusahaan juga dapat bergabung dengan platform media sosial tempat pelanggan mereka dapat mengikuti mereka seperti Instagram atau Facebook. Platform ini dapat digunakan oleh perusahaan untuk mengumumkan peluncuran produk baru.
Konferensi video
Memungkinkan komunikasi tatap muka yang jauh di antara anggota organisasi atau bisnis. Konferensi video dapat digunakan dalam pertemuan bisnis.
Penggunaan jaringan digital untuk berkomunikasi
Transmisi broadband dan satelit memungkinkan komunikasi bisnis yang efisien melalui telepon kantor atau mengirim file ke printer tertentu saat berada jauh dari kantor.
Teknologi juga mempengaruhi pola komunikasi individu
Di masa lalu, surat biasanya ditulis diposting dan membutuhkan beberapa minggu atau bulan sebelum sampai ke penerima. Teks hari-hari ini memungkinkan kita untuk mengirim pesan dengan satu sentuhan tombol di setiap sudut dunia.
Melalui platform seperti Instagram, Facebook, Twitter antara lain pengguna dapat berkomunikasi melalui komentar, suka atau bahkan profil dan status mereka. Platform ini memungkinkan komunikasi global.
Melalui beberapa situs media sosial, panggilan gratis dapat dilakukan tanpa biaya operator hanya dengan memiliki koneksi internet. Panggilan internet gratis ditawarkan oleh situs-situs seperti WhatsApp atau bahkan Skype.
Kesimpulannya, teknologi, tanpa diragukan lagi, telah mengubah cara kita berinteraksi dan berkomunikasi satu sama lain.
2. Berikan contoh penerapan/pengaplikasian teknologi informasi dalam proses komunikasi dibidang pendidikan!
Jawab:
Seiring perkembangan internet dan teknologi membuat pembelajaran menjadi lebih efisien dan lebih murah bagi siswa. Dengan menggunakan beragam teknologi yang tersedia di sebagian besar ruang kelas, siswa memiliki akses ke lebih banyak informasi.
Buku teks
E-book memiliki salinan yang tidak terbatas dan tidak dapat rusak atau hilang - tidak seperti buku teks cetak, yang dapat menjadi usang dan berisi informasi yang salah. Meskipun penerapan e-reader di kelas bisa mahal, hal ini mengurangi jumlah buku yang perlu dibawa siswa. E-book lebih murah daripada buku cetak, mengurangi biaya pendidikan secara keseluruhan. Pembaca elektronik juga memastikan bahwa siswa semua memiliki salinan buku teks yang sama, dan bahwa buku teks tetap up-to-date ketika edisi baru dirilis.
Konferensi video
Dengan konferensi video kita tidak perlu melakukan perjalanan dan mengurangi masalah penjadwalan, dan meningkatkan partisipasi siswa. Dengan konferensi video, siswa dapat bertemu dengan para profesional, mengatur pelajaran dengan guru lain, dan bahkan bertemu rekan-rekan mereka di negara lain.
Simulasi
Dengan komputer, siswa dapat terlibat dalam simulasi yang lebih detail. Seperti yang dikatakan Sarah Kessler dari Mashable, "Simulasi dan model digital dapat membantu guru menjelaskan konsep yang terlalu besar atau terlalu kecil ... untuk didemonstrasikan di kelas fisik." Simulasi ini dapat digunakan untuk sains untuk menjelaskan konsep anatomi, fisika, dan teknik dengan lebih baik dengan cara yang dapat diamati dan berinteraksi dengan siswa.
Pembelajaran jarak jauh
Tidak semua sekolah memiliki akses ke perangkat kurikuler yang sama - terutama di kota-kota kecil - tetapi hampir setiap sekolah memiliki koneksi Internet. Dengan Internet, siswa dapat mengambil kursus yang lebih bervariasi dan lanjutan dengan guru di berbagai area tanpa harus meninggalkan kelas. Program pembelajaran jarak jauh dapat melibatkan program kompleks untuk mengirimkan dan mengelola tugas, atau bisa juga informal seperti menggunakan email, webcam dan ruang obrolan untuk komunikasi.
Penelitian
Internet menempatkan jumlah pengetahuan manusia hanya dengan sekali klik - ini menambahkan banyak alat bagi siswa untuk meneliti informasi dan mempelajari lebih lanjut tentang topik yang menarik bagi mereka. Sementara siswa masih harus diajari cara mengenali sumber yang bias dan tidak dapat diandalkan, mereka juga memiliki akses ke database ilmiah dan artikel berita, dan mereka dapat mencari di banyak perpustakaan dengan fungsi pencarian online.
3. Apa keuntungan dan kerugian penggunaan teknologi informasi untuk proses komunikasi!
Jawab:
Keuntungan
Keuntungan teknologi komunikasi jarak jauh adalah memungkinkan kita untuk bertemu di satu lokasi online dari mana saja di dunia. Contohnya dalam konferensi video seorang peserta seringkali hanya perlu membuat nama pengguna dan kata sandi untuk dapat bergabung dalam rapat online.
Di bidang pendidikan, lingkungan pembelajaran online juga memungkinkan ruang kelas perguruan tinggi untuk terus berlanjut meskipun ada pandemi atau wabah yang tidak terduga.
Di bidang bisnis, komunikasi teknologi informasi digunakan untuk mencari tahu lebih dalam tentang keinginan pelanggan. Sekarang setiap perusahaan pasti memiliki akun Facebook dan Twitter dimana admin terutama di Twitter selalu menggunakan bahasa sehari-hari agar pelanggan merasa lebih dekat dengan perusahaan.
Di kehidupan sehari-hari, teknologi informasi memungkinkan kita untuk berbicara dengan siapa saja dimana saja dan kapan saja melalui internet dan tidak perlu membayar biaya menelfon. Email dan aplikasi chatting sudah menjadi dasar berkomunikasi di era ini.
Kekurangan
Ada pepatah yang mengatakan bahwa teknolgi mendekatkan yang jauh dan menjauhkan yang dekat. Banyak sekali orang terutama anak-anak muda yang selalu terpaku pada smartphone mereka dan tidak menghiraukan apapun yang ada disekitarnya. Hal ini sangat berbahaya apalagi ketika sambil menyetir kendaraan atau berjalan/menyebrang jalan.
Ada juga kasus dimana orang tidak mempedulikan lagi komunikasi fisik di dunia nyata dan lebih memilih komunikasi digital di dunia maya. Hal ini disebabkan karena mereka merasa tidak cocok dan tidak memiliiki kepercayaan diri untuk berkomunikasi dengan orang lain dan lebih memilih menjadi suatu karakter buatan mereka dan berkomunikasi dengan orang lain di internet yang tidak mengetahui identitas mereka.
Di bidang pendidikan, seperti yang kita tahu bahwa tidak semua siswa memiliki akses ke Internet. Banyak dari mereka yang masih tinggal di daerah pedalaman yang sangat sulit untuk mendapatkan akses ke Internet. Di samping itu juga pembelajaran online sangat buruk bagi perkembangan kemampuan sosial siswa karena mereka tidak berbicara secara langsung ataupun melakukan kontak fisik. Hal ini dapat menyebabkan depresi apabila mereka tidak memiliki teman untuk diajak berbicara.
